前言： 随着科技的发展，手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，在使用手机的过程中，我们可能会遇到各种问题，比如手机收不到10086的短信。10086是中国移动客服的专属号码，收到相关短信对于用户来说非常重要。那么，当手机收不到10086的短信时，我们应该怎么办呢？下面就来为大家详细解析。
一、检查短信功能 首先，我们需要检查手机短信功能是否正常。可以尝试发送一条短信给自己，看看是否能够收到。如果连自己的短信都无法发送和接收，那么问题可能出在手机短信功能上。
二、确认网络连接
三、检查短信设置 有些手机系统默认关闭了短信功能，或者设置了短信过滤规则。请检查您的手机短信设置，确保短信功能已开启，并且没有设置过滤规则导致10086的短信被拦截。
四、联系客服 如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试联系中国移动客服。您可以通过拨打10086或者登录中国移动官方网站进行咨询。客服人员会根据您的情况提供相应的解决方案。
案例分析： 张先生最近发现自己的手机收不到10086的短信，一开始他以为是网络问题，于是重启手机并检查网络连接，但问题依旧存在。后来，他尝试联系客服，客服人员建议他检查短信设置，发现张先生的手机短信功能被关闭了。重新开启短信功能后，张先生收到了10086的短信。
总结： 手机收不到10086的短信可能是由于多种原因造成的，包括短信功能异常、网络连接问题、短信设置等。当遇到此类问题时，我们可以按照上述方法逐一排查，并联系客服寻求帮助。希望这篇文章能对您有所帮助。